التعليق في الصورة: (( لدينا مجموعة تركيز لإختبار ماهية الأسئلة التي نسألها لمجموعة التركيز القادمة ))
أبحاث السوق جزء حيوي من التسويق. فهم المستهلك هو الأساس لأي علامة تجارية ذات معنى.
علاوة على ذلك يمكن لأبحاث السوق أن تذهب إلى أقصى الحدود. مجموعات التركيز تسمى عادة الإستجابة التلقائية لكل شيء تقريباً. ليس كل سؤال يحتاج لأن نتحقق من صحته عن طريق مجموعة تركيز. ولا كل مجموعة تركيز تحتاج لأن تعمل بنفس الطريقة.
أعمل هذا الأسبوع مع زبون على مشروع يتضمن مجموعات نقاش. ولكن بدلاً عن إستضافتهم في غرفة إجتماعات كئيبة بمرآت ذات إتجاه واحد، قررنا أن المجموعات كحدث لكبار الشخصيات، بأن تعقد ليلاً في مكاتب الشركة ذات التراز الحديث مع المشروبات. سيكون شكل النشاط تخاطبي أكثر منه رصدي. إذا سارت المجموعات على ما يرام، سيجعلون ذلك حدثاً شهرياً، وإعطاء فرصة لإحضار زبائن العلامة التجارية بإنتظام وبصورة عشوائية.
أحببت بحق طريقة أبحاث السوق غير المترابطة والتي تبناها أستديو تصميم ( Upwell ) حيث قام بتصميم منتج جديد إسمه ( Walhub ) وهو غطاء لمفتاح الكهرباء متعدد الأغراض ويؤدي وظائف إضافية مثل حفظ المفاتيح، البريد، … إلخ. (أنظر الصورة التالية):
أرادوا من ذلك إختبار إن كانت الفكرة قابلة للتسويق قبل طرحه كمنتج متكامل. فبدلاً عن مجموعة التركيز، قاموا بأخذ مساحة في ( IKEA ) وإرتدوا زيهم الموحد وزودوا المحل بعينات من المنتج ليبدو وكأنه أحد معروضاتهم. ثم بدأوا يراقبوا ويسجلوا كيف تفاعل الناس مع المنتج.
مجموعات التركيز هي أداة واحدة من أدوات أبحاث السوق. هناك العديد من الطرق لجمع آراء المستهلكين. فن أبحاث السوق هو إيجاد الطريقة المثلى المسألة موضوع البحث.
حقوق ملكية الصورة لـ: TOM FISH BURNE
للانتقال إلى المقال الأصلي.. اضغط على الصورة.
الترجمة بواسطة: د. هاشم عبدالقادر
كتاب آت by Abdullah Ali is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License.
Permissions beyond the scope of this license may be available at www.aalsaad.com