إذا كنت تعاني من تعثر العمليات فإن الخلل يكمن في الداخل، ولابد أن تراجع عددًا من الأمور في منشأتك: ابتداء من سياساتك، وانتهاء بمنتجك النهائي وطريقة تعاملك مع العميل.
خمسة أفكار ستساعدك في العثور على الخلل وتصحيحه، فكن معنا:
1. تحديد العمليات: عيّن كافة العمليات المتعثرة في منشأتك.، ويمكنك بسهولة فعل ذلك من خلال الآتي:
* ارجع للهيكل التنظيمي، وعيّن الإدارات.
* وزّع العمليات داخل كل إدارة.
* اكتب خطوات العمليات، وحاول عمل خوارزمياتها (Flowchart).
2. تعيين الأدوات والكوادر: من خلال الاجتماع مع مسؤولي الإدارات قم بتعيين مايلي:
* المنفذين للعمليات.
* الأدوات التي يحتاجونها لكل عملية.
* نقاط الالتقاء في العمليات، وبمن سيكون الالتقاء. تأكد من موضع بداية العملية ونهايتها.
3. البدء في التنفيذ: ابدأ في تنفيذ العمليات وتابع الفريق، ولتحقيق ذلك وفّر:
* صلاحيات للمسؤول.
* نماذج إدارية تربط بين الإدارات.
وتاكد من وجود:
* لوائح للتنفيذ.
* خطة إنتاج زمنية.
ستعرف قريبًا موضع الخلل.
4. المتابعة والتصحيح: تابع العمل خطوة بخطوة، على الأقل في المرات الأولى، وتأكد من:
* اكتمال الملفات لكل عملية.
* تنفيذ العمليات في وقتها.
* سلامة الخطوات والمنتج.
اعقد اجتماعًا شهريًّا، أسبوعيًّا، ويوميًّا إن لزم الأمر.
5. قياس النتائج: قارن بين المراحل، ولابد من تحقيق الآتي:
* معالجة أخطاء كل مرة.
* تحسن مستمر.
* فرق إيجابي في النتائج.
اعمل لنفسك جدولاً لقياس:
* الفرق في الإنتاج.
* معدل الجودة.
الملخص: أينما كنت يمكنك معالجة العمليات المتعثرة، وضعنا لك خمسة أفكار تساعدك على النجاح وهي:
1. توزيع العمليات.
2. تعيين الأدوات والكوادر.
3. البدء في التتنفيذ.
4. المتابعة والتصحيح.
5. قياس النتائج.
لتحميل العرض.. تفضل من هنا
المدونة الإدارية بواسطة عبدالله بن علي السعد مرخص بموجب <arel=”license” href=”http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/”>رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف – غير تجاري 4.0 دولي.
مبني على العمل التالي www.aalsaad.com.
الصلاحيات الخارجة عن نطاق هذا الترخيص قد تكون متاحة في www.aalsaad.com
تعليقين على “5 أفكار للعمليات الناجحة”
بقليل من الخطوات تتجنب التعثر عجلة المنظمات
صحيح..
بذل السبب والاستعانة بالله..
تنظيم النفس قليلاً سيساعد على النجاح بإذن الله..
🙂 أسعدني وجودك..