ترجمة المقال: د. هاشم عبدالقادر
جامعة الدمام
كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع
في الصورة الأولى: “نحن بحاجة إلى معالجة هذا التحدي التنافسي”
الشخص الأول في الصورة الثانية: “نحن بحاجة إلى وضع “جديد ومُحَسَّن” على الملصق”
الشخص الثاني: “مرة أخرى؟”
إذا كان على العلامة التجارية أن تصرخ “جديد ومُحَسَّن” فإنها على الأرجح ليست كما تدعي. “جديد ومُحَسَّن” أسهل وأقدم الألاعيب في إدعاءات التسويق.
* المدير العام: “لا أرى العلامة التجارية “لنكهة المخلل” الخاص بنا في أي مكان”.
* مدير التسويق: “أمر لا يصدق، هذه من “الموالين للعلامة التجارية”.
من الشائع لدى المسوقين أن يبالغوا في توقع أهمية علاماتهم التجارية في حياة المستهلكين.
التعليق في الصورة:
حوار بين المسؤول والموظف:
المسؤول: “ما هي إستراتيجيتنا للتسويق؟”
الموظف: “كسب زبون جديد”، “سنشتري قوائم الغرباء”، “نزعجهم بريداً بلا توقف”، “نقدم عروض مغرية”، “ربما نحول 0.01 منهم”.. والقصد تحويلهم إلى صالحهم ليكونوا زبائن جدد.
المسؤول: “كيف سندفع تكاليف ذلك؟”
الموظف: “من خلال جعل زبائننا الحاليين يدفعون المزيد”